Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos délices coréens préférés.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos colis en 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours selon votre localisation en France.
Les produits alimentaires sont-ils importés directement de Corée ?
Oui, 100% de nos produits sont authentiques et importés directement de Corée du Sud pour vous garantir une expérience culinaire traditionnelle.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Que faire si un produit arrive endommagé ?
Si un article arrive défectueux ou endommagé, contactez notre service client sous 48h avec une photo du produit. Nous procéderons immédiatement à un remboursement ou à un nouvel envoi.
Les produits conviennent-ils aux régimes végétariens ?
Nous proposons une large gamme de produits végétariens. Vous pouvez utiliser les filtres de recherche sur notre boutique pour trouver spécifiquement des options sans viande ni poisson.